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Noticia

Triodos Bank, entre los bancos mejor valorados

Según un estudio sectorial de OCU

Según un estudio sectorial de OCU

Triodos Bank vuelve a destacar por el nivel de satisfacción de sus clientes en un reciente estudio de OCU sobre el sector de la banca, en el que se reproducen resultados similares a los de su anterior edición.

El referente europeo en banca ética se sitúa en este ránking de entidades a la cabeza de los bancos que operan en España más valorados por sus clientes,según esta encuesta a clientes respondida por más de 8.000 socios de la organización de consumidores.

Triodos Bank destaca entre los encuestados en materia de transparencia y atención al cliente, con una valoración de satisfacción general superior al 80%. Para OCU, la entidad cuenta “un año más con excelentes resultados” y considera que “la transparencia es el factor que más valoran los socios a la hora de elegir una entidad financiera u otra”, además de la “accesibilidad online”.

Según OCU, Triodos Bank se sitúa a la cabeza de las entidades bancarias más valoradas, con un índice de satisfacción del cliente superior al 80%El alto grado de satisfacción que muestran los clientes de Triodos Bank en esta encuesta coincide con losresultados positivos recogidos en la encuesta de satisfacción que realizó el banco en 2013 al alcanzar la cifra de 100.000 clientes en España.

En Triodos Bank damos las gracias a todos los clientes que confían en nosotros para continuar transformando la sociedad desarrollando una forma diferente de hacer banca y nos proponemos seguir mejorando.

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david bertran góngora Hace 2 meses

Es una lástima que en pocos años Triodos, ahora 2019, haya bajado tanto la calidad del servicio al cliente. Muchos errores, targetas defectuosas, situaciones de no poder sacar dinero, transferencias bloqueadas por errores informáticos… solo hace falta mirar las opiniones de google para darse cuenta que se han olvidado de lo más importante, sus clientes.

Respondiendo a david bertran góngora
Triodos Bank Hace 2 meses

Hola David: Nuestra voluntad de servicio es mayor que nunca y, como prueba de ello, en los últimos años no hemos dejado de ampliar nuestra gama de servicios, no solo en cuanto a número de productos, sino a renovación -con una inversión importante- de nuestras plataformas de Banca Internet y Banca Móvil. Sentimos sinceramente las molestias y errores producidos y continuaremos trabajando, con humildad, para mejorar. Saludos.